يمكنك طلب حذف حسابك في واصل والبيانات المرتبطة به في أي وقت.
طريقتان للحذف
- من التطبيق: الحساب ← الأمان والخصوصية ← حذف الحساب.
- عبر البريد: أرسل طلبًا من بريد حسابك إلى info@wasel.global بعنوان "حذف بياناتي" مع رقم واصل الخاص بك.
ما الذي يُحذف
حسابك، وملفك الشخصي، وتخصيص رقم واصل، والبيانات الوصفية للرسائل، وسجلّات الرموز والفوترة، مع مراعاة سجلّاتٍ محدودة يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (مثل بعض السجلّات المالية/المعاملات).
بخصوص رسائلك ومكالماتك
مكالماتك مشفّرة بين الطرفين، فلا يوجد محتوى مكالمات لدينا لنكشف عنه. أمّا رسائلك فمحفوظة مشفّرة، ويحتفظ واصل بمفتاح تشفيرك حتى يظهر سجلّك على أي جهاز جديد، ما يعني أننا قادرون تقنياً على الوصول إلى محتوى الرسائل — لكننا لا نفعل إلا عند الاقتضاء القانوني. والحذف يزيل بيانات حسابك ورسائلك ومفتاح تشفيرك من خوادمنا.
المدة
ننفّذ طلبات الحذف المُتحقَّق منها خلال 30 يومًا ونؤكّد ذلك عبر البريد.